1、擬定具體設計方案(an)、系(xi)統(tong)(tong)所需(xu)設備(bei)定購。 2、系(xi)統(tong)(tong)電(dian)(dian)源(yuan)、結(jie)構方案(an)，應(ying)盡(jin)早設計，以便(bian)一次(ci)到位地完成布線(xian)、電(dian)(dian)源(yuan)施工。 3、中標后雙方共同擬定實施計劃。
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我公司提供(gong)至少(shao)24小時的(de)(de)免費現(xian)場培(pei)訓(xun)，保(bao)證(zheng)采購單位的(de)(de)運行維護人員(yuan)對(dui)設備的(de)(de)原理(li)有足夠(gou)的(de)(de)認識，并能夠(gou)對(dui)簡(jian)單的(de)(de)硬件故(gu)障迅速予以排除，同時對(dui)采購單位具體操作人員(yuan)進行應用軟件的(de)(de)操作使用培(pei)訓(xun)，協(xie)助(zhu)他(ta)們進行文字、圖片、視頻等信息的(de)(de)發布(bu)，培(pei)訓(xun)名額由采購單位根據(ju)實際情況確定(ding)。
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1、專(zhuan)(zhuan)人(ren)(ren)負(fu)責(ze)對口(kou)管(guan)理：指(zhi)定(ding)專(zhuan)(zhuan)門(men)(men)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)經(jing)理到貴(gui)司(si)(si)(si)公(gong)司(si)(si)(si)駐站服(fu)務(wu)(wu)，向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)(ti)供“一站”式服(fu)務(wu)(wu)；2、專(zhuan)(zhuan)人(ren)(ren)負(fu)責(ze)信(xin)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)：指(zhi)定(ding)專(zhuan)(zhuan)職(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)中心經(jing)理負(fu)責(ze)平時與貴(gui)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)聯(lian)絡、溝通(tong)、協調(diao)(diao)；3、投(tou)訴處(chu)理：所(suo)有服(fu)務(wu)(wu)投(tou)訴均由(you)(you)專(zhuan)(zhuan)職(zhi)服(fu)務(wu)(wu)督察在半小時內答(da)復，其(qi)中屬于服(fu)務(wu)(wu)事故(gu)的(de)(de)(de)按(an)(an)(an)(an)照(zhao)服(fu)務(wu)(wu)事故(gu)方案處(chu)理，并(bing)在兩個(ge)工作(zuo)日內回(hui)復最終處(chu)理結(jie)果；4、保險賠償：貨(huo)(huo)(huo)(huo)物出險后(hou)(hou)，我(wo)司(si)(si)(si)將(jiang)于第一時間(jian)通(tong)知貴(gui)公(gong)司(si)(si)(si)，并(bing)向(xiang)當地(di)公(gong)正機構及(ji)保險公(gong)司(si)(si)(si)報(bao)案，協調(diao)(diao)貴(gui)公(gong)司(si)(si)(si)辦理有關(guan)索賠單證；5、服(fu)務(wu)(wu)提(ti)(ti)(ti)升：定(ding)期由(you)(you)我(wo)司(si)(si)(si)物流專(zhuan)(zhuan)家、專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、操(cao)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)和貴(gui)司(si)(si)(si)相對應的(de)(de)(de)物流部(bu)門(men)(men)相關(guan)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，對前期工作(zuo)進(jin)行(xing)(xing)檢討，并(bing)提(ti)(ti)(ti)出更加好的(de)(de)(de)解決(jue)方案，并(bing)由(you)(you)我(wo)司(si)(si)(si)物流專(zhuan)(zhuan)家向(xiang)貴(gui)公(gong)司(si)(si)(si)工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)(xing)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)培訓。A、取貨(huo)(huo)(huo)(huo)：接到客(ke)(ke)戶(hu)指(zhi)令后(hou)(hou)按(an)(an)(an)(an)客(ke)(ke)戶(hu)指(zhi)定(ding)地(di)點取貨(huo)(huo)(huo)(huo)，取貨(huo)(huo)(huo)(huo)時差不超過(guo)1小時；B、定(ding)車/倉：確(que)(que)保在當天完成，并(bing)給書面確(que)(que)認；C、發貨(huo)(huo)(huo)(huo)：所(suo)有貨(huo)(huo)(huo)(huo)物按(an)(an)(an)(an)客(ke)(ke)戶(hu)預定(ding)時間(jian)全(quan)部(bu)按(an)(an)(an)(an)時離(li)港；D、派送：貨(huo)(huo)(huo)(huo)物到達目的(de)(de)(de)地(di)之后(hou)(hou)，及(ji)時與收貨(huo)(huo)(huo)(huo)人(ren)(ren)聯(lian)系，按(an)(an)(an)(an)時送貨(huo)(huo)(huo)(huo)上(shang)門(men)(men)；E、查詢：答(da)復時間(jian)不超過(guo)30分鐘(zhong)；F、貨(huo)(huo)(huo)(huo)物跟蹤分信(xin)息跟蹤和人(ren)(ren)工跟蹤，各自由(you)(you)專(zhuan)(zhuan)人(ren)(ren)負(fu)責(ze)，及(ji)時查詢。信(xin)息跟蹤：客(ke)(ke)戶(hu)憑本公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)運(yun)單號碼自行(xing)(xing)查詢貨(huo)(huo)(huo)(huo)物動態；專(zhuan)(zhuan)人(ren)(ren)跟蹤：由(you)(you)專(zhuan)(zhuan)職(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)以(yi)電話(hua)、傳真、E-mail方式向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)定(ding)期提(ti)(ti)(ti)報(bao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物在途位(wei)置狀況。
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1.在保修期(qi)內，我(wo)方負責保養(yang)和維(wei)(wei)護合同規定的(de)全部設備(bei)(bei)，對任何(he)因產品設計、安裝工藝(yi)、材料、產品質量和部件(jian)造成(cheng)的(de)設備(bei)(bei)或部件(jian)損壞，進(jin)(jin)行無償的(de)更換(huan)和維(wei)(wei)修；2.提供終身維(wei)(wei)護，保修期(qi)以(yi)外出現故障只收(shou)取工本費(fei)用(yong)(yong)；公(gong)司(si)質量維(wei)(wei)護專(zhuan)線電話（400-689-3099），聯系(xi)可靠方便(bian)；可配備(bei)(bei)專(zhuan)人以(yi)確保對維(wei)(wei)修的(de)及(ji)時響應。3.貨物(wu)交貨驗收(shou)后，若同類貨物(wu)已(yi)升級，我(wo)公(gong)司(si)及(ji)時向用(yong)(yong)戶反饋信息，根據用(yong)(yong)戶要求對系(xi)統軟件(jian)在公(gong)司(si)主頁(ye)上(shang)進(jin)(jin)行免費(fei)升級服務，并可在公(gong)司(si)主頁(ye)上(shang)進(jin)(jin)行疑難問題(ti)實時解答。
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一(yi)、LED點(dian)陣顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)屏的組成：由多(duo)(duo)個LED發(fa)光二(er)(er)極管封(feng)裝在一(yi)起組成，是一(yi)種(zhong)新興的顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)器件(jian)(jian)。為了說明LED點(dian)陣顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)的原(yuan)理，以單(dan)片(pian)機為控制核心(xin)， 設(she)計(ji)和(he)制作了一(yi)種(zhong)包(bao)含硬件(jian)(jian)和(he)軟件(jian)(jian)兩部分(fen)(fen)的 顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)系統(tong)。該電路通(tong)過按鍵控制可(ke)實現任意多(duo)(duo)個漢字的卷簾、上移和(he)左移等(deng)多(duo)(duo)種(zhong)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)形式，可(ke)廣泛應用(yong)于機場、商場、醫院等(deng)公共場所(suo)進行文字廣告宣傳，信息發(fa)布 等(deng)。而(er)且具有體積小、硬 件(jian)(jian)電路結構(gou)簡單(dan)和(he)容易(yi)實現等(deng)特點(dian)。二(er)(er)、系統(tong)硬件(jian)(jian)電路的介紹(shao)：顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)屏控制器的硬件(jian)(jian)電路部分(fen)(fen)主要由三個部分(fen)(fen)組成：串行通(tong)信接口、外(wai)部存(cun)(cun)儲(chu)器的擴展和(he)LED點(dian)陣顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)驅動及接口電路。一(yi)般來(lai) 說要顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)的內容比較多(duo)(duo)，所(suo)以必須要 擴展外(wai)部數據存(cun)(cun)儲(chu)器。靜態數據存(cun)(cun)儲(chu)器成本低、功耗小，讀寫速度快，我們(men)使用(yong)二(er)(er)片(pian)靜態RAM62256數據存(cun)(cun)儲(chu)器（共64KB）。把要顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)的內容代碼全部存(cun)(cun)放到(dao)62256里面。三、系統(tong)軟件(jian)(jian)程(cheng)序的介紹(shao)：軟件(jian)(jian)程(cheng)序是整個控制系統(tong)的核心(xin)部分(fen)(fen)。 系統(tong)主程(cheng)序開始以后首(shou)先是對(dui)系統(tong)環(huan)境初始化，包(bao)括設(she)置。
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在(zai)控(kong)(kong)制系統運(yun)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，我們偶爾也會(hui)遇(yu)到(dao)LED屏幕(mu)出(chu)現屏幕(mu)全黑(hei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象(xiang)(xiang)(xiang)。同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種現象(xiang)(xiang)(xiang)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)由各(ge)種不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)導致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就連(lian)屏幕(mu)變(bian)(bian)黑(hei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)也會(hui)因(yin)不(bu)(bu)同(tong)操作或因(yin)不(bu)(bu)同(tong)環境而異(yi)。比如它可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)一上電的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)瞬間就是(shi)(shi)(shi)黑(hei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也可(ke)能(neng)在(zai)載入過(guo)程(cheng)(cheng)中變(bian)(bian)黑(hei)，還可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)在(zai)發送(song)完(wan)畢后變(bian)(bian)黑(hei)等(deng)等(deng)：1、請(qing)(qing)確(que)保包(bao)括控(kong)(kong)制系統在(zai)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有硬體(ti)已(yi)全部正確(que)上電。（+5V，勿接反、接錯）2、檢(jian)查(cha)并再三確(que)認用于(yu)連(lian)接控(kong)(kong)制器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)串口(kou)線是(shi)(shi)(shi)否(fou)有松(song)動(dong)(dong)或脫落現象(xiang)(xiang)(xiang)。（如果在(zai)載入過(guo)程(cheng)(cheng)中變(bian)(bian)黑(hei)，很可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為該原因(yin)造(zao)成，即(ji)在(zai)通(tong)訊(xun)過(guo)程(cheng)(cheng)中由于(yu)通(tong)訊(xun)線松(song)動(dong)(dong)而中斷(duan)，故而屏幕(mu)變(bian)(bian)黑(hei)、千萬不(bu)(bu)要以(yi)為屏幕(mu)體(ti)沒有動(dong)(dong)，線就不(bu)(bu)可(ke)能(neng)松(song)動(dong)(dong)，請(qing)(qing)動(dong)(dong)手檢(jian)查(cha)一下，這(zhe)對想(xiang)要快速解(jie)決問題很重要。）3、檢(jian)查(cha)并確(que)認連(lian)接LED屏幕(mu)及與主控(kong)(kong)制卡(ka)相連(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)HUB分配板的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)否(fou)緊密連(lian)接、是(shi)(shi)(shi)否(fou)插反。
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我公(gong)司對(dui)LED顯(xian)示系(xi)(xi)統的(de)免費保(bao)修(xiu)期為壹年(nian)(nian)我公(gong)司提供每(mei)年(nian)(nian)的(de)巡檢(jian)次數不得(de)低于兩次，并提交相應的(de)巡檢(jian)報告。大屏軟、硬(ying)件(jian)系(xi)(xi)統出現任何問(wen)題，報價供應商都要(yao)在3小(xiao)時(shi)內(nei)無(wu)條件(jian)予以解決，質保(bao)期內(nei)需(xu)要(yao)更換的(de)軟、硬(ying)件(jian)及相應的(de)維修(xiu)服務(wu)不得(de)收取任何費用。
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