1、擬(ni)(ni)定具體設計(ji)方(fang)案、系統(tong)所需設備定購。 2、系統(tong)電源、結(jie)構方(fang)案，應盡早設計(ji)，以便一次到位地(di)完(wan)成布線、電源施工。 3、中標(biao)后雙(shuang)方(fang)共同擬(ni)(ni)定實施計(ji)劃。
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我公司(si)提供至少24小(xiao)時(shi)的(de)(de)(de)免費(fei)現場培訓，保證(zheng)采購單位的(de)(de)(de)運行維(wei)護人員對設備的(de)(de)(de)原理(li)有足夠的(de)(de)(de)認識，并能(neng)夠對簡單的(de)(de)(de)硬件故障迅速予以排除，同(tong)時(shi)對采購單位具體(ti)操作人員進行應用軟件的(de)(de)(de)操作使用培訓，協助他們進行文字(zi)、圖片、視頻等信息的(de)(de)(de)發布(bu)，培訓名(ming)額(e)由采購單位根(gen)據實際(ji)情況確定。
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1、專(zhuan)(zhuan)人(ren)(ren)(ren)負責(ze)(ze)對(dui)口(kou)管理(li)：指(zhi)(zhi)定(ding)(ding)(ding)(ding)專(zhuan)(zhuan)門(men)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)經理(li)到(dao)貴(gui)(gui)(gui)(gui)司(si)公(gong)司(si)駐站服(fu)務(wu)(wu)(wu)，向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供“一站”式服(fu)務(wu)(wu)(wu)；2、專(zhuan)(zhuan)人(ren)(ren)(ren)負責(ze)(ze)信后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)：指(zhi)(zhi)定(ding)(ding)(ding)(ding)專(zhuan)(zhuan)職客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心經理(li)負責(ze)(ze)平時(shi)與貴(gui)(gui)(gui)(gui)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)聯絡、溝通、協調；3、投訴(su)(su)處理(li)：所有服(fu)務(wu)(wu)(wu)投訴(su)(su)均由專(zhuan)(zhuan)職服(fu)務(wu)(wu)(wu)督察在(zai)半(ban)小時(shi)內(nei)答復(fu)(fu)(fu)，其中(zhong)屬于服(fu)務(wu)(wu)(wu)事(shi)故的(de)(de)(de)按(an)(an)照服(fu)務(wu)(wu)(wu)事(shi)故方案(an)處理(li)，并在(zai)兩個工(gong)作(zuo)(zuo)日(ri)內(nei)回復(fu)(fu)(fu)最終(zhong)處理(li)結(jie)果(guo)；4、保(bao)險賠償：貨(huo)物(wu)出(chu)險后(hou)，我(wo)司(si)將于第一時(shi)間通知(zhi)貴(gui)(gui)(gui)(gui)公(gong)司(si)，并向(xiang)當(dang)地(di)公(gong)正機構及保(bao)險公(gong)司(si)報案(an)，協調貴(gui)(gui)(gui)(gui)公(gong)司(si)辦理(li)有關索賠單證；5、服(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)(ti)升：定(ding)(ding)(ding)(ding)期由我(wo)司(si)物(wu)流專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)、專(zhuan)(zhuan)業人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、操(cao)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)和貴(gui)(gui)(gui)(gui)司(si)相對(dui)應的(de)(de)(de)物(wu)流部(bu)門(men)相關人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，對(dui)前期工(gong)作(zuo)(zuo)進行檢討，并提(ti)(ti)出(chu)更(geng)加(jia)好的(de)(de)(de)解決方案(an)，并由我(wo)司(si)物(wu)流專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)向(xiang)貴(gui)(gui)(gui)(gui)公(gong)司(si)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)進行專(zhuan)(zhuan)業培訓。A、取(qu)貨(huo)：接(jie)到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)指(zhi)(zhi)令后(hou)按(an)(an)客(ke)(ke)戶(hu)指(zhi)(zhi)定(ding)(ding)(ding)(ding)地(di)點取(qu)貨(huo)，取(qu)貨(huo)時(shi)差不超過1小時(shi)；B、定(ding)(ding)(ding)(ding)車/倉：確(que)保(bao)在(zai)當(dang)天(tian)完成，并給書面確(que)認；C、發貨(huo)：所有貨(huo)物(wu)按(an)(an)客(ke)(ke)戶(hu)預定(ding)(ding)(ding)(ding)時(shi)間全部(bu)按(an)(an)時(shi)離港；D、派送：貨(huo)物(wu)到(dao)達目的(de)(de)(de)地(di)之后(hou)，及時(shi)與收貨(huo)人(ren)(ren)(ren)聯系(xi)，按(an)(an)時(shi)送貨(huo)上(shang)門(men)；E、查詢：答復(fu)(fu)(fu)時(shi)間不超過30分鐘(zhong)；F、貨(huo)物(wu)跟(gen)蹤(zong)(zong)分信息(xi)(xi)跟(gen)蹤(zong)(zong)和人(ren)(ren)(ren)工(gong)跟(gen)蹤(zong)(zong)，各自由專(zhuan)(zhuan)人(ren)(ren)(ren)負責(ze)(ze)，及時(shi)查詢。信息(xi)(xi)跟(gen)蹤(zong)(zong)：客(ke)(ke)戶(hu)憑(ping)本公(gong)司(si)的(de)(de)(de)運單號碼(ma)自行查詢貨(huo)物(wu)動態；專(zhuan)(zhuan)人(ren)(ren)(ren)跟(gen)蹤(zong)(zong)：由專(zhuan)(zhuan)職客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)以電(dian)話(hua)、傳(chuan)真、E-mail方式向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)定(ding)(ding)(ding)(ding)期提(ti)(ti)報貨(huo)物(wu)在(zai)途位置狀況(kuang)。
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1.在(zai)保修(xiu)期內，我方負責保養和維(wei)(wei)(wei)護(hu)合同規定的全部設備(bei)，對任何因產品設計(ji)、安(an)裝工藝、材料、產品質(zhi)量和部件造成的設備(bei)或部件損壞，進行(xing)無償的更換和維(wei)(wei)(wei)修(xiu)；2.提供終身維(wei)(wei)(wei)護(hu)，保修(xiu)期以外出現(xian)故障只收取工本費用；公司(si)質(zhi)量維(wei)(wei)(wei)護(hu)專線電話（400-689-3099），聯系(xi)可(ke)靠方便(bian)；可(ke)配備(bei)專人以確保對維(wei)(wei)(wei)修(xiu)的及時響應。3.貨物(wu)交(jiao)貨驗收后，若同類貨物(wu)已升級，我公司(si)及時向用戶反饋信息，根據用戶要求對系(xi)統(tong)軟(ruan)件在(zai)公司(si)主(zhu)(zhu)頁(ye)上進行(xing)免費升級服(fu)務(wu)，并可(ke)在(zai)公司(si)主(zhu)(zhu)頁(ye)上進行(xing)疑難問題實時解答。
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一(yi)(yi)、LED點(dian)陣顯(xian)(xian)示屏的(de)組成：由(you)多(duo)個(ge)LED發光(guang)二(er)(er)極管封裝在一(yi)(yi)起組成，是一(yi)(yi)種新興的(de)顯(xian)(xian)示器件(jian)(jian)(jian)。為了說明LED點(dian)陣顯(xian)(xian)示的(de)原理，以(yi)單(dan)片(pian)機為控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)核心， 設(she)計和(he)(he)(he)制(zhi)(zhi)作了一(yi)(yi)種包(bao)含硬件(jian)(jian)(jian)和(he)(he)(he)軟件(jian)(jian)(jian)兩部(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)的(de) 顯(xian)(xian)示系(xi)統(tong)。該電路(lu)通過(guo)按(an)鍵控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)可實現任意(yi)多(duo)個(ge)漢字的(de)卷簾、上移和(he)(he)(he)左(zuo)移等多(duo)種顯(xian)(xian)示形式(shi)，可廣(guang)(guang)泛應用(yong)(yong)于機場(chang)(chang)、商場(chang)(chang)、醫(yi)院(yuan)等公共場(chang)(chang)所進行文字廣(guang)(guang)告宣傳，信息發布(bu) 等。而(er)且具有體(ti)積(ji)小、硬 件(jian)(jian)(jian)電路(lu)結構簡單(dan)和(he)(he)(he)容易實現等特點(dian)。二(er)(er)、系(xi)統(tong)硬件(jian)(jian)(jian)電路(lu)的(de)介(jie)紹：顯(xian)(xian)示屏控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)器的(de)硬件(jian)(jian)(jian)電路(lu)部(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)主(zhu)要(yao)由(you)三(san)個(ge)部(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)組成：串行通信接口、外部(bu)(bu)存(cun)(cun)儲(chu)器的(de)擴(kuo)展和(he)(he)(he)LED點(dian)陣顯(xian)(xian)示驅(qu)動及接口電路(lu)。一(yi)(yi)般來 說要(yao)顯(xian)(xian)示的(de)內(nei)容比較多(duo)，所以(yi)必須要(yao) 擴(kuo)展外部(bu)(bu)數(shu)據存(cun)(cun)儲(chu)器。靜(jing)態數(shu)據存(cun)(cun)儲(chu)器成本低、功耗(hao)小，讀寫速度快(kuai)，我們(men)使用(yong)(yong)二(er)(er)片(pian)靜(jing)態RAM62256數(shu)據存(cun)(cun)儲(chu)器（共64KB）。把要(yao)顯(xian)(xian)示的(de)內(nei)容代碼全部(bu)(bu)存(cun)(cun)放到62256里面。三(san)、系(xi)統(tong)軟件(jian)(jian)(jian)程(cheng)序的(de)介(jie)紹：軟件(jian)(jian)(jian)程(cheng)序是整個(ge)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)系(xi)統(tong)的(de)核心部(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)。 系(xi)統(tong)主(zhu)程(cheng)序開始(shi)(shi)以(yi)后首(shou)先是對系(xi)統(tong)環境初(chu)始(shi)(shi)化，包(bao)括設(she)置。
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在(zai)(zai)控制(zhi)(zhi)系統(tong)(tong)運用的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中，我們(men)偶爾也會(hui)遇到LED屏(ping)(ping)幕(mu)出現(xian)(xian)(xian)屏(ping)(ping)幕(mu)全黑(hei)(hei)的(de)(de)現(xian)(xian)(xian)象。同樣的(de)(de)一種(zhong)現(xian)(xian)(xian)象可(ke)(ke)能是(shi)(shi)由各種(zhong)不同的(de)(de)原因(yin)導致的(de)(de)，就連屏(ping)(ping)幕(mu)變(bian)(bian)黑(hei)(hei)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)也會(hui)因(yin)不同操作或(huo)(huo)因(yin)不同環境而(er)異。比如它可(ke)(ke)能是(shi)(shi)一上電的(de)(de)瞬(shun)間(jian)就是(shi)(shi)黑(hei)(hei)的(de)(de)，也可(ke)(ke)能在(zai)(zai)載(zai)入過(guo)(guo)程(cheng)中變(bian)(bian)黑(hei)(hei)，還(huan)可(ke)(ke)能是(shi)(shi)在(zai)(zai)發送(song)完畢后變(bian)(bian)黑(hei)(hei)等等：1、請確(que)保包(bao)括控制(zhi)(zhi)系統(tong)(tong)在(zai)(zai)內的(de)(de)所有硬(ying)體(ti)已全部正確(que)上電。（+5V，勿(wu)接(jie)反(fan)、接(jie)錯）2、檢查(cha)并(bing)再三確(que)認用于連接(jie)控制(zhi)(zhi)器的(de)(de)串口線是(shi)(shi)否(fou)有松動(dong)(dong)或(huo)(huo)脫落現(xian)(xian)(xian)象。（如果在(zai)(zai)載(zai)入過(guo)(guo)程(cheng)中變(bian)(bian)黑(hei)(hei)，很可(ke)(ke)能是(shi)(shi)因(yin)為該(gai)原因(yin)造成，即(ji)在(zai)(zai)通(tong)訊過(guo)(guo)程(cheng)中由于通(tong)訊線松動(dong)(dong)而(er)中斷，故(gu)而(er)屏(ping)(ping)幕(mu)變(bian)(bian)黑(hei)(hei)、千(qian)萬不要(yao)以為屏(ping)(ping)幕(mu)體(ti)沒(mei)有動(dong)(dong)，線就不可(ke)(ke)能松動(dong)(dong)，請動(dong)(dong)手檢查(cha)一下，這對想要(yao)快速解決問題很重要(yao)。）3、檢查(cha)并(bing)確(que)認連接(jie)LED屏(ping)(ping)幕(mu)及與主控制(zhi)(zhi)卡相連的(de)(de)HUB分(fen)配(pei)板的(de)(de)是(shi)(shi)否(fou)緊密連接(jie)、是(shi)(shi)否(fou)插反(fan)。
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我(wo)公司對LED顯示系(xi)統的免費保修期為壹年(nian)我(wo)公司提(ti)供每年(nian)的巡檢次(ci)數不得(de)低于(yu)兩次(ci)，并提(ti)交(jiao)相應的巡檢報告。大(da)屏軟(ruan)、硬(ying)件(jian)系(xi)統出現(xian)任何(he)問題，報價供應商都要在(zai)3小(xiao)時(shi)內無條(tiao)件(jian)予以解決(jue)，質(zhi)保期內需要更換(huan)的軟(ruan)、硬(ying)件(jian)及相應的維修服務(wu)不得(de)收(shou)取任何(he)費用。
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