1、擬定具體設計(ji)方案(an)(an)、系統所需(xu)設備定購。 2、系統電源、結(jie)構方案(an)(an)，應盡早設計(ji)，以便一(yi)次到位地完成布(bu)線(xian)、電源施工(gong)。 3、中標后雙方共同擬定實施計(ji)劃。
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我公(gong)司提(ti)供(gong)至少24小時的(de)(de)免(mian)費現場培(pei)訓，保證采(cai)購單(dan)(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)運行(xing)維護人(ren)(ren)員對設備的(de)(de)原理有足夠的(de)(de)認識(shi)，并能夠對簡單(dan)(dan)的(de)(de)硬(ying)件故障(zhang)迅速(su)予以排(pai)除(chu)，同時對采(cai)購單(dan)(dan)位(wei)(wei)具體操(cao)作(zuo)人(ren)(ren)員進(jin)行(xing)應(ying)用軟件的(de)(de)操(cao)作(zuo)使用培(pei)訓，協助他們(men)進(jin)行(xing)文字、圖片、視頻等(deng)信息的(de)(de)發布，培(pei)訓名額由(you)采(cai)購單(dan)(dan)位(wei)(wei)根(gen)據實際(ji)情況確定。
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1、專(zhuan)人(ren)(ren)(ren)負責(ze)對(dui)(dui)口(kou)管(guan)理(li)：指(zhi)(zhi)定專(zhuan)門(men)的(de)業務(wu)(wu)經理(li)到(dao)(dao)貴(gui)司(si)(si)公(gong)司(si)(si)駐站服務(wu)(wu)，向(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供“一(yi)站”式服務(wu)(wu)；2、專(zhuan)人(ren)(ren)(ren)負責(ze)信(xin)后(hou)服務(wu)(wu)：指(zhi)(zhi)定專(zhuan)職(zhi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)中(zhong)心經理(li)負責(ze)平時與貴(gui)公(gong)司(si)(si)的(de)聯絡、溝通、協(xie)調(diao)；3、投訴處理(li)：所有服務(wu)(wu)投訴均由(you)專(zhuan)職(zhi)服務(wu)(wu)督察在(zai)(zai)半小(xiao)時內(nei)答復(fu)(fu)，其中(zhong)屬于服務(wu)(wu)事故(gu)的(de)按(an)照服務(wu)(wu)事故(gu)方(fang)案(an)處理(li)，并(bing)(bing)在(zai)(zai)兩個工(gong)作(zuo)日(ri)內(nei)回復(fu)(fu)最終處理(li)結果；4、保險賠(pei)償：貨(huo)(huo)(huo)物(wu)出(chu)險后(hou)，我司(si)(si)將于第一(yi)時間(jian)(jian)通知貴(gui)公(gong)司(si)(si)，并(bing)(bing)向(xiang)(xiang)當地公(gong)正機構及(ji)保險公(gong)司(si)(si)報案(an)，協(xie)調(diao)貴(gui)公(gong)司(si)(si)辦理(li)有關索賠(pei)單證；5、服務(wu)(wu)提升：定期(qi)(qi)由(you)我司(si)(si)物(wu)流(liu)專(zhuan)家、專(zhuan)業人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、操(cao)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)和貴(gui)司(si)(si)相對(dui)(dui)應的(de)物(wu)流(liu)部(bu)門(men)相關人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，對(dui)(dui)前期(qi)(qi)工(gong)作(zuo)進行檢討，并(bing)(bing)提出(chu)更加(jia)好(hao)的(de)解決方(fang)案(an)，并(bing)(bing)由(you)我司(si)(si)物(wu)流(liu)專(zhuan)家向(xiang)(xiang)貴(gui)公(gong)司(si)(si)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)進行專(zhuan)業培(pei)訓。A、取貨(huo)(huo)(huo)：接到(dao)(dao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)指(zhi)(zhi)令(ling)后(hou)按(an)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)指(zhi)(zhi)定地點取貨(huo)(huo)(huo)，取貨(huo)(huo)(huo)時差不超(chao)過1小(xiao)時；B、定車/倉：確(que)保在(zai)(zai)當天完成，并(bing)(bing)給書面確(que)認；C、發貨(huo)(huo)(huo)：所有貨(huo)(huo)(huo)物(wu)按(an)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)預定時間(jian)(jian)全部(bu)按(an)時離(li)港；D、派(pai)送：貨(huo)(huo)(huo)物(wu)到(dao)(dao)達目的(de)地之后(hou)，及(ji)時與收貨(huo)(huo)(huo)人(ren)(ren)(ren)聯系，按(an)時送貨(huo)(huo)(huo)上門(men)；E、查(cha)(cha)詢：答復(fu)(fu)時間(jian)(jian)不超(chao)過30分鐘(zhong)；F、貨(huo)(huo)(huo)物(wu)跟蹤分信(xin)息跟蹤和人(ren)(ren)(ren)工(gong)跟蹤，各自由(you)專(zhuan)人(ren)(ren)(ren)負責(ze)，及(ji)時查(cha)(cha)詢。信(xin)息跟蹤：客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)憑本公(gong)司(si)(si)的(de)運單號(hao)碼自行查(cha)(cha)詢貨(huo)(huo)(huo)物(wu)動態；專(zhuan)人(ren)(ren)(ren)跟蹤：由(you)專(zhuan)職(zhi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)以(yi)電話、傳真、E-mail方(fang)式向(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)定期(qi)(qi)提報貨(huo)(huo)(huo)物(wu)在(zai)(zai)途位置狀(zhuang)況。
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1.在保(bao)修期內，我方(fang)負責(ze)保(bao)養和維(wei)護(hu)合同規(gui)定的(de)全部(bu)設備(bei)，對任何(he)因(yin)產品設計、安(an)裝工(gong)(gong)藝(yi)、材料、產品質量(liang)和部(bu)件(jian)造成的(de)設備(bei)或(huo)部(bu)件(jian)損壞(huai)，進(jin)行無(wu)償(chang)的(de)更換(huan)和維(wei)修；2.提供(gong)終身維(wei)護(hu)，保(bao)修期以外出現故障只收取工(gong)(gong)本費用(yong)；公(gong)(gong)司(si)質量(liang)維(wei)護(hu)專線電話（400-689-3099），聯系可(ke)靠方(fang)便；可(ke)配備(bei)專人(ren)以確(que)保(bao)對維(wei)修的(de)及(ji)時響應。3.貨物(wu)交貨驗(yan)收后，若(ruo)同類貨物(wu)已升級，我公(gong)(gong)司(si)及(ji)時向用(yong)戶反饋(kui)信息，根(gen)據(ju)用(yong)戶要求(qiu)對系統軟件(jian)在公(gong)(gong)司(si)主(zhu)頁(ye)上進(jin)行免費升級服務，并(bing)可(ke)在公(gong)(gong)司(si)主(zhu)頁(ye)上進(jin)行疑(yi)難問題實時解答。
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一(yi)(yi)(yi)、LED點陣(zhen)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)屏的組成：由(you)多個(ge)LED發(fa)光二(er)(er)極管封裝在一(yi)(yi)(yi)起組成，是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)新(xin)興的顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)器(qi)件(jian)。為了(le)說明LED點陣(zhen)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)的原理，以單片機為控(kong)制核心， 設計和(he)(he)制作了(le)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)包含硬(ying)件(jian)和(he)(he)軟(ruan)件(jian)兩部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)的 顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)系(xi)統。該電(dian)(dian)路(lu)(lu)(lu)通過(guo)按鍵控(kong)制可(ke)實現任意(yi)多個(ge)漢字的卷簾、上移和(he)(he)左移等(deng)多種(zhong)(zhong)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)形式，可(ke)廣泛應用(yong)于機場(chang)、商場(chang)、醫院等(deng)公(gong)共場(chang)所(suo)進行文字廣告(gao)宣傳，信息發(fa)布 等(deng)。而且具(ju)有體積小(xiao)、硬(ying) 件(jian)電(dian)(dian)路(lu)(lu)(lu)結構簡單和(he)(he)容易實現等(deng)特(te)點。二(er)(er)、系(xi)統硬(ying)件(jian)電(dian)(dian)路(lu)(lu)(lu)的介紹(shao)：顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)屏控(kong)制器(qi)的硬(ying)件(jian)電(dian)(dian)路(lu)(lu)(lu)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)主(zhu)要由(you)三(san)個(ge)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)組成：串(chuan)行通信接口、外部(bu)(bu)(bu)存(cun)(cun)儲器(qi)的擴展(zhan)和(he)(he)LED點陣(zhen)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)驅動及(ji)接口電(dian)(dian)路(lu)(lu)(lu)。一(yi)(yi)(yi)般來 說要顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)的內容比較多，所(suo)以必須(xu)要 擴展(zhan)外部(bu)(bu)(bu)數(shu)據(ju)存(cun)(cun)儲器(qi)。靜態數(shu)據(ju)存(cun)(cun)儲器(qi)成本低、功耗小(xiao)，讀寫(xie)速度快，我們使用(yong)二(er)(er)片靜態RAM62256數(shu)據(ju)存(cun)(cun)儲器(qi)（共64KB）。把(ba)要顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)的內容代碼全部(bu)(bu)(bu)存(cun)(cun)放到(dao)62256里面。三(san)、系(xi)統軟(ruan)件(jian)程(cheng)序的介紹(shao)：軟(ruan)件(jian)程(cheng)序是整個(ge)控(kong)制系(xi)統的核心部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)。 系(xi)統主(zhu)程(cheng)序開始(shi)以后首先是對系(xi)統環境初始(shi)化(hua)，包括設置(zhi)。
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在(zai)(zai)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)系統(tong)運用(yong)的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)，我們偶爾(er)也會遇到(dao)LED屏(ping)幕(mu)出現(xian)屏(ping)幕(mu)全黑(hei)的(de)(de)(de)現(xian)象。同(tong)(tong)樣的(de)(de)(de)一種現(xian)象可(ke)(ke)能是(shi)(shi)由各種不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)原因(yin)(yin)(yin)導致的(de)(de)(de)，就連(lian)(lian)屏(ping)幕(mu)變(bian)(bian)黑(hei)的(de)(de)(de)過(guo)程也會因(yin)(yin)(yin)不同(tong)(tong)操(cao)作或因(yin)(yin)(yin)不同(tong)(tong)環境而(er)異。比如它(ta)可(ke)(ke)能是(shi)(shi)一上電的(de)(de)(de)瞬間就是(shi)(shi)黑(hei)的(de)(de)(de)，也可(ke)(ke)能在(zai)(zai)載入過(guo)程中(zhong)(zhong)變(bian)(bian)黑(hei)，還(huan)可(ke)(ke)能是(shi)(shi)在(zai)(zai)發送完畢后變(bian)(bian)黑(hei)等(deng)等(deng)：1、請確保包(bao)括控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)系統(tong)在(zai)(zai)內的(de)(de)(de)所(suo)有硬體(ti)(ti)已(yi)全部正確上電。（+5V，勿接反、接錯）2、檢(jian)查(cha)并再三確認用(yong)于(yu)連(lian)(lian)接控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)器的(de)(de)(de)串口線是(shi)(shi)否(fou)(fou)有松(song)動(dong)或脫落現(xian)象。（如果在(zai)(zai)載入過(guo)程中(zhong)(zhong)變(bian)(bian)黑(hei)，很可(ke)(ke)能是(shi)(shi)因(yin)(yin)(yin)為(wei)該原因(yin)(yin)(yin)造成(cheng)，即在(zai)(zai)通(tong)訊過(guo)程中(zhong)(zhong)由于(yu)通(tong)訊線松(song)動(dong)而(er)中(zhong)(zhong)斷，故而(er)屏(ping)幕(mu)變(bian)(bian)黑(hei)、千萬不要以為(wei)屏(ping)幕(mu)體(ti)(ti)沒有動(dong)，線就不可(ke)(ke)能松(song)動(dong)，請動(dong)手檢(jian)查(cha)一下，這對想要快速解(jie)決問題很重要。）3、檢(jian)查(cha)并確認連(lian)(lian)接LED屏(ping)幕(mu)及(ji)與主控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)卡相連(lian)(lian)的(de)(de)(de)HUB分配板(ban)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)否(fou)(fou)緊密連(lian)(lian)接、是(shi)(shi)否(fou)(fou)插(cha)反。
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我(wo)公司對LED顯(xian)示系(xi)統(tong)的免費(fei)保(bao)修期(qi)為壹(yi)年我(wo)公司提(ti)供每年的巡檢次數(shu)不得低于(yu)兩次，并提(ti)交相應(ying)的巡檢報(bao)告(gao)。大屏軟(ruan)、硬(ying)件系(xi)統(tong)出現任何問(wen)題(ti)，報(bao)價供應(ying)商都要在(zai)3小時內無條(tiao)件予以解決，質保(bao)期(qi)內需要更換的軟(ruan)、硬(ying)件及(ji)相應(ying)的維修服務(wu)不得收取任何費(fei)用。
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